（主讲人：潘子健 郭霆先生　　资深人力资源专家、著名培训顾问 　）
主    办：深圳市人力资源开发研究会
承    办：深圳市MBE企管咨询有限公司
时    间：2007年4月27、28日（深圳）
参加对象：企业内部培训师、中高层管理者、各部门重要骨干

【课程描述】
企业培训是企业人力资源开发战略的重要组成部分，更是企业各部门主管的主要工作。企业培训已经成为提升企业核心竞争力的一条重要途径。作为企业培训的管理者、实施者——企业培训师往往兼有企业管理咨询顾问的职能，其本身已经发展成为一种职业。同时，大量中小企业由于经营资源有限和专注于核心业务的原因，将企业培训业务外包给专业的培训机构。因此，社会培训机构的培训师同样是企业人力资源开发的重要力量。
TTT就是专门为培训企业各部门主管、内部培训师开设的经典课程。

【培训目标】
 让您在培训师的领域里做得更职业、更专业、更规范； 。
 通过授课与辅导，使学员认识培训及成人学习理论、发展趋势,识别现代培训与传统教育的异同；
 熟练掌握现代培训的专业授课技巧；
 掌握现代培训常用教学方法；具备掌控课堂的基本技巧；
 具备根据企业需要进行课程开发的能力；
 具备营造培训氛围、提高培训效果的能力。
【培训场地】
非工作场所和市区的酒店宾馆，安静、整洁，以便于开展封闭式培训;使学员全身心投入到学习中，快速成长
【课程大纲】
 
1．培训与培训师
 什么是培训？
 培训的最终目的   
 现代培训与传统教育的异同
 培训与演讲的异同
 什么是培训师 
 培训师的十项能力
 企业培训师的角色定位

2．成人学习的原则
 Klob学习环
 学习金字塔 
 十分钟理论
 成人学习的特点

第一次一分钟演练

3．培训师专业授课技巧
 压力缓解技巧 
 如何自我介绍
 开场与破冰
 收尾技巧
 问话技巧
 应答技巧
 运用声音技巧
 互动技巧
 服饰技巧
 肢体语言
 目光交流
 与学员沟通技巧
 互动技巧
 课前回顾技巧
 课后总结技巧

4．培训师专业教学方法  
 OJT    
 重拾师徒制
 教练辅导
 体验式培训法  
 自我学习
 课堂授课方法：
课堂讲授法
案例分析法
角色扮演法
游戏法
演示法
小组讨论法

5.培训课堂掌控
 课堂点评技巧
 课堂掌控技巧
A． 自己讲错
B． 遗忘内容
C． 学员走神
D． 课堂私语
E． 学员睡觉
F． 课堂混乱
G． 课堂冷场
H． 有意抬杠
I． 恶意挑衅
J． 遭遇高手
 突发事件的预防与对策

第二次三分钟演练

6．培训课程开发
 什么是培训需求分析TNA？
 需求分析的方法
 培训课程体系 
 课程开发的原则
 课程开发的方法
 制定与实施课程开发计划
 确定课程大纲
 主体结构设计
 编写课程主体
 课程设计五线谱
 授课方法的选择
游戏的使用
案例的编排
辅导资料
设备及物资
 检验课程质量
 实施验收
 
 
【培训方法】
讲授法  演示法（录像回放）  案例分析法  角色扮演法  游戏法
小组讨论法  体验式培训法  教练法   实践演练等

【讲师简介】
潘子健先生：
    EMBA,资深营销/管理/培训/人力资本发展/企业教练技术实战专家,中国首批教练式管理倡导者，企业大学、 企业学院项目策划人、企业培训体系策划人。曾任联合利华公司南中国首席职业培训师、中国海尔集团，中国佳通轮胎集团、台湾大众电脑等知名国内企业和世界500强公司销售经理、培训经理、资深培训顾问, 组织学习和发展顾问、中国区顾问团成员。国内知名销售及管理教练。美国哥兰德林、美国国际训练协会、AG 等多家国际性协会、公司授权认证导师。
潘老师在从销售、市场、培训、 HR 、管理近15年的职业发展历程中，深谙多种行业、不同背景的中外企业市场运作、销售、管理和员工的学习与发展。并在此难得的职业基础上，综合整理出一套独有知识版权的知识体系。
潘老师的培训课程和咨询服务聚焦营销 ( 管理 ) 实战技能系列、企业培训及教练体系建立系列、精英中层干部管理技能提高系列以及员工学习和发展系列。
潘老师的个人分享以及授课方式以互动为基调，以感悟游戏及演练为平台，以实务训练为导向。 既有实战的经验积累又有深厚的中西方文化底蕴。在授课的过程中闪耀着智慧的光芒。深受众多中外企业和学员的喜爱。

郭霆先生
 教练式培训的倡导者，美国培训与发展协会（ASTD）国际会员、劳动和社会保障部认证高级企业培训师、中国企业联合会认证管理咨询顾问。有十数年的外资、民营企业管理实践经验，从事咨询培训业多年，先后任外资、民营企业生产主管、品质经理、培训中心培训经理、培训师、培训主管、管理教练等职。2002年中国管理顾问业教材《中国管理顾问手册》的编者之一，中国第一份专业的企业培训杂志《培训》杂志的特约撰稿人, 博客网企业培训专栏作家。

【培训过的企业】
联合利华    佳通轮胎  海尔集团   华润集团   中国移动   平安保险  百威啤酒    华为科技中国建设银行   迈瑞电子  中国石化  中国石油  中国电信  万科地产 铜锣湾百货  泰科电子  中国燃气  捷家宝电器  中铁快运  美的电器  立白集团  联塑集团  科龙电器

【报名须知】
1、报名时间：即日起至4月26日
2、报名电话：0755-89808536  89808506 转 831         传真: 0755-61637712
3、联 系 人：      齐欣     
4、收费标准：2480元/ 期（此费用包括课程费、讲义费、证书费、午餐费及茶水费）外地学员、可安排食宿，费用自理。
收款单位 户　名：深圳市人力资源开发研究会
开户行：招商银行深圳红荔支行      帐　号：8380 9341 1000 1
参会形式 □首次参加 □团体会员  □普通个人会员 □资深个人会员（请在前面方框中打√）
希望增加或补充的内容