【授课对象】各部门管理者、副总经理及以上管理人员
【课程主旨】
     《非人力资源经理的人力资源管理》课程从人力资源管理的角度入手，为职能部门经理提供一套从人才招聘、选拔到培养人才、绩效考核、激励体制、员工关系的全套人力资源管理方法与技能，协助职能部门经理发现人才、培养人才、有效激励和留住人才，打造一支无往不利的核心作战团队。
【课程大纲】
模块一：战略人力资源管理——激活员工潜能，打造企业核心竞争优势
1.什么是战略人力资源管理
2.广义与狭义的人力资源管理
3.人力资源管理的基本功能
战略规划与人力资源规划
人力资源管理中的核心内容
人力资源管理中的常用工具与流程
4.基于战略的人力资源开发实务
5.职能经理人力资源开发的工作内容有哪些
现场研讨：职能经理在人力资源管理中的主要困惑与解决之道
案例分享：华为人力资源管理的成功之道

模块二：招聘与面试技巧——快速识别适合的人才
1.招聘如何给部门带来价值？
研讨与分析：中层经理在人才选聘中希望与困惑
2.人才选聘的重要性与关键点
3.招聘的流程、职能经理的职责
4.招聘与面试的核心知识
人才选聘的基础与要素
非结构化面试与结构化面试
5.中层经理必备的面试技巧：
面试提问与追问技巧
  面试技巧演练：提问与追问
行为面试（BEI）与情景面试技巧与要求
  面试技巧演练：华为小组情景面试使用
识破谎言的专业技巧
6.优秀面试官的规范及要求

模块三：员工培训与发展——让培训产生绩效
现场研讨：如何使培训产生价值？
1.通过培训实现员工业绩提升
如何界定培训需求与内容
有效培训的途径与方法选择
培训跟进的方法与步骤
2.员工思想导师制的建立与运用
案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用
3.培育下属的OJT法使用
4.如何为员工设计发展计划

模块四：绩效管理提升——让绩效文化有效融入团队管理
自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？
1.绩效管理核心理念
为什么要进行绩效管理
作为战略落地的绩效管理
作为员工业绩效提升的绩效管理
绩效管理中的常见误区
2.绩效考核中HR与直线经理的角色分工
3.绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
   现场练习：指标提练与设计
4.绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
绩效辅导的时机选择
绩效辅导的方法使用
如何有效给予及接受反馈
5.绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
绩效面谈的目的及要求
绩效面谈的三种类型及运用
绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈

模块五：员工激励管理——激发员工的心火
研讨：如何有效激励激发员工？
1.激励的核心理念与知识
需求理论和双因素理论
激励因素的挖掘与应用
2.员工表现不如期望的原因分析与解决对策
3.有效激励员工的七大利器
4.激励方法使用与交流
薪酬激励的管理与使用
非经济性激励挖掘与使用

模块六：员工关系管理——巩固和打造高绩效的团队
研讨：如何留住核心员工？
1.员工沟通管理
2.员工冲突管理
3.部门氛围营造
4.问题员工识别与管理
5.如何辞退员工？
案例分享：某大型企业对末位员工的识别与处理

授课讲师：

钱庆涛

        国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理咨询专家；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；应用心理学前沿领域研究者。

        十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化，成功创建猎头式招聘和基于胜任素质的招聘体系。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受过其培训和辅导的学员逾万人，企业五十多家。

        授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。

        主要咨询和培训的客户：广东移动、先豪集团、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等几十家企业。

        主讲课程：《战略人力资源管理》、《集团公司招聘体系构建》、《猎头式招聘组织与实施》、《培训体系构建与落地》、《基于(IBM)PBC的绩效管理操作实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高效沟通技巧》等十几个课程。